1. 1.會員得自付款日或收到兌換券之日（以較晚者為準）起 7 日內解除訂購。
2. 2.此期間內解除不收取任何手續費，全額退還。
3. 3.商品內容與標示、廣告不符，或與契約履行不同時，得自知悉之日起 30 日內且自受領之日起 3 個月內解除訂購。
4. 4.本公司於收到解除通知之日起 3 個營業日內退款。信用卡付款以取消授權方式處理，實際入帳時間依發卡機構作業而定。

不得解除訂購的情形

• 兌換券或禮券已使用（以已使用部分為限）。
• 因可歸責於會員之事由致商品滅失或毀損。
• 可複製之商品的包裝已毀損。
• 依訂單個別客製生產，解除將致本公司無法回復之損害，且本公司於訂購前已告知並取得會員同意者。

關閉付款視窗或付款未完成、兌換券尚未發行的訂單，會員可自行取消。

• 取消後，訂單所使用的點數立即返還至您的帳號。
• 先前扣除的庫存也會同時回復。
• 長時間停留在付款視窗的訂單由本公司自動清理，屆時點數同樣返還。
• 已發行兌換券的訂單不適用本程序，請依下方「退款申請方式」辦理。

依韓國《新型態商品券標準約款》辦理。只要未使用，即使超過有效期間仍可申請退款。

1. 1.刪除帳號不影響已發行兌換券的退款請求權。退出後仍可透過下方聯絡方式申請退款。
2. 2.若在有效期屆滿前，因使用地點之事由致本公司無法提供商品，將全額退款。
3. 3.若因供應商因素未發出兌換券代碼，本公司立即查明並全額退款。

1. 1.訂單取消或退款時，所使用的點數以相同數量的點數返還，不折換為現金。
2. 2.若該筆消費已發放現金回饋點數，將於退款同時收回。
3. 3.返還的點數沿用原點數的條件。
4. 4.同時使用信用卡與點數的訂單，卡片部分退回卡片、點數部分退回點數。

• 取消或變更預約請於服務內聊天提出，本公司會轉達給醫療機構。若就診日期迫近，請直接聯絡該醫療機構。
• 診療費退款與術後爭議依該醫療機構的政策與相關法令處理。
• 多次預約未到（no-show）者，預約仲介功能可能受到限制。

1. 1.於應用程式的［我的］→［訂單紀錄］開啟該筆訂單，申請取消或退款。
2. 2.若無法使用應用程式，請寄信至 business@afformation.co.kr，並註明訂單編號與理由。
3. 3.本公司於收到申請之日起 3 個營業日內處理並告知結果。
4. 4.退款遲延時，將依韓國《電子商務消費者保護法施行令》所定遲延利息一併給付。

若退款申請遭拒，本公司將一併說明理由。若您有異議，可向韓國消費者院（1372）或所在國家的消費者保護機關諮詢。

• 所有付款與退款的基準幣別為大韓民國韓元（KRW）。
• 應用程式顯示的外幣金額僅供參考，實際請款與退款以韓元為準。
• 以海外信用卡付款時，因發卡機構的換匯手續費與匯率變動，退款金額可能與付款金額不同。此項差額本公司不予負擔。