帳號刪除說明
如何刪除帳號與資料、什麼會被刪除、什麼必須保留。
- 生效日
- 2026年8月1日
- 修訂日
- 2026年7月26日
目錄5
您可以隨時自行刪除KBeauty Wallet帳號。本頁說明刪除方式與後果。僅移除應用程式並不等於刪除帳號。
1. 在應用程式中刪除
- 開啟下方分頁列的［我的］。
- 進入［設定］。
- 點選畫面最下方的［刪除帳號］。
- 確認說明後點選［刪除］，即刻生效。
刪除後立即登出，且無法再以同一帳號登入。
2. 無法使用應用程式時
請寄信至 business@afformation.co.kr 申請刪除。附上以下資訊可加快確認。
- 註冊時使用的電子郵件，或您的登入方式（Google・LINE・電子郵件）
- 主旨請寫「帳號刪除申請」
本公司確認身分後辦理，並於收到申請之日起 10 個營業日內告知結果。
3. 會被刪除的內容
- 登入資格 —— 帳號停用，無法再使用。
- 行銷同意 —— 立即解除。
- 推播通知權杖 —— 立即刪除，不再收到通知。
- 持有點數 —— 全數消滅。
- 折扣券 —— 無法使用。
- 個人檔案、病歷、翻譯結果、諮詢與聊天內容、上傳的收據與文件 —— 不屬於下方「會保留的內容」者一律銷毀。
不屬於法定保存範圍的個人資料，其完全銷毀時點為待確認。確定後將反映於本文件與隱私權政策，並記載於修訂紀錄。
4. 會保留的內容與理由
| 保留項目 | 期間 | 理由 |
|---|---|---|
| 付款與退款紀錄 | 5 年 | 法定保存義務（電子商務法） |
| 契約或解除訂購紀錄 | 5 年 | 法定保存義務（電子商務法） |
| 申訴與爭議處理紀錄 | 3 年 | 法定保存義務（電子商務法） |
| 點數收支紀錄 | 5 年 | 結算與爭議處理 |
| 收據影像指紋值（雜湊） | 5 年 | 阻擋重複與偽造認證 |
| 連線紀錄 | 3 個月 | 通訊祕密保護法 |
上述紀錄與其他個人資料分離保管，保存期間屆滿後銷毀。期間內本公司不會將其用於行銷或統計分析。
本公司無法代為刪除的內容
- 已傳送給合作醫療機構的諮詢與預約資訊 —— 依該醫療機構的保存義務辦理，請直接向該醫療機構申請刪除。
- 已發表的評論 —— 可能仍對其他使用者可見。請於退出前自行刪除，或透過上述聯絡方式告知本公司。
5. 刪除前請確認
- 點數無法復原。若有餘額，請先使用完畢。
- 若需要保存的病歷或翻譯結果，請於刪除前下載。
- 已付款發行的兌換券與禮券不因刪除帳號而失效。請於刪除前使用，或依「退款與取消政策」申請退款。
- 即使日後以相同電子郵件重新註冊，先前帳號的點數與紀錄也不會復原。
修訂紀錄
- 2026年8月1日制定・首次生效