1. 1.会员可以自支付日或收到兑换券之日（以较晚者为准）起 7 日内撤回订购。
2. 2.该期间内的撤回不收取任何手续费，全额退还。
3. 3.商品内容与标示、广告不符，或履行与合同不同的，可以自知悉之日起 30 日内且自收到之日起 3 个月内撤回订购。
4. 4.本公司在收到撤回通知之日起 3 个工作日内退款。银行卡支付以撤销授权方式处理，实际入账时间取决于发卡机构。

不能撤回订购的情形

• 兑换券或礼品券已使用（以已使用部分为限）。
• 因会员的原因致商品灭失或毁损。
• 可复制商品的包装已拆封损坏。
• 按订单单独定制生产，撤回将给本公司造成无法弥补的损失，且本公司在订购前已告知并取得会员同意的。

关闭支付窗口或支付未完成、兑换券尚未发放的订单，会员可以自行取消。

• 取消后，订单所使用的积分立即返还至您的账号。
• 此前扣减的库存也会同时恢复。
• 长时间停留在支付窗口的订单由本公司自动清理，届时积分同样返还。
• 已发放兑换券的订单不适用本流程，请按下方"退款申请方式"办理。

依据韩国《新型商品券标准合同》办理。只要未使用，即使超过有效期仍可申请退款。

1. 1.删除账号不影响已发放兑换券的退款请求权。注销后仍可通过下方联系方式申请退款。
2. 2.若在有效期届满前，因使用场所的原因导致本公司无法提供商品，将全额退款。
3. 3.若因供应商原因未发出兑换券码，本公司将立即核查并全额退款。

1. 1.订单取消或退款时，所使用的积分以相同数量的积分返还，不折算为现金。
2. 2.若该笔消费已发放返现积分，将在退款的同时收回。
3. 3.返还的积分沿用原积分的条件。
4. 4.同时使用银行卡与积分的订单，卡片部分退回卡片、积分部分退回积分。

• 取消或变更预约请在服务内聊天中提出，本公司会转达给医疗机构。若就诊日期临近，请直接联系该医疗机构。
• 诊疗费退款与术后争议按该医疗机构的政策与相关法律处理。
• 多次预约未到（爽约）的，预约居间功能可能受到限制。

1. 1.在应用的［我的］→［订单记录］中打开该笔订单，申请取消或退款。
2. 2.若无法使用应用，请发送邮件至 business@afformation.co.kr，并注明订单号与理由。
3. 3.本公司在收到申请之日起 3 个工作日内处理并告知结果。
4. 4.退款迟延的，将按韩国《电子商务消费者保护法实施令》规定的迟延利息一并支付。

若退款申请被拒，本公司将一并说明理由。若您有异议，可以向韩国消费者院（1372）或所在国家的消费者保护机构咨询。

• 所有支付与退款的基准货币为大韩民国韩元（KRW）。
• 应用中显示的外币金额仅供参考，实际扣款与退款以韩元为准。
• 使用境外银行卡支付时，因发卡机构的换汇手续费与汇率波动，退款金额可能与支付金额不同。该差额本公司不予承担。