账号删除说明
如何删除账号与数据、什么会被删除、什么必须保留。
- 生效日
- 2026年8月1日
- 修订日
- 2026年7月26日
目录5
您可以随时自行删除KBeauty Wallet账号。本页说明删除方式与后果。仅卸载应用并不等于删除账号。
1. 在应用中删除
- 打开底部标签栏的［我的］。
- 进入［设置］。
- 点击页面最下方的［删除账号］。
- 确认提示后点击［删除］，立即生效。
删除后立即退出登录，且无法再用同一账号登录。
2. 无法使用应用时
请发送邮件至 business@afformation.co.kr 申请删除。附上以下信息可以加快核验。
- 注册时使用的电子邮箱，或您的登录方式（Google・LINE・邮箱）
- 主题请写"账号删除申请"
本公司核验身份后办理，并在收到申请之日起 10 个工作日内告知结果。
3. 会被删除的内容
- 登录资格 —— 账号停用，无法再使用。
- 营销同意 —— 立即解除。
- 推送通知令牌 —— 立即删除，不再收到通知。
- 持有积分 —— 全部作废。
- 优惠券 —— 无法使用。
- 个人资料、病历、翻译结果、咨询与聊天内容、上传的收据与文件 —— 不属于下方"会保留的内容"的一律销毁。
不属于法定保存范围的个人信息，其彻底销毁的时点为待确认。确定后将体现在本文件与隐私政策中，并记入修订记录。
4. 会保留的内容与理由
| 保留项目 | 期限 | 理由 |
|---|---|---|
| 支付与退款记录 | 5 年 | 法定保存义务（电子商务法） |
| 合同或撤回订购记录 | 5 年 | 法定保存义务（电子商务法） |
| 投诉与争议处理记录 | 3 年 | 法定保存义务（电子商务法） |
| 积分收支记录 | 5 年 | 结算与争议处理 |
| 收据图片指纹值（哈希） | 5 年 | 拦截重复与伪造认证 |
| 访问记录 | 3 个月 | 通信秘密保护法 |
上述记录与其他个人信息分离保管，保存期限届满后销毁。期间内本公司不会将其用于营销或统计分析。
本公司无法代为删除的内容
- 已发送给合作医疗机构的咨询与预约信息 —— 按该医疗机构的保存义务办理，请直接向该医疗机构提出删除请求。
- 已发表的评价 —— 可能仍对其他用户可见。请在注销前自行删除，或通过上述联系方式告知本公司。
5. 删除前请确认
- 积分无法恢复。若有余额，请先使用完毕。
- 若需要保存病历或翻译结果，请在删除前下载。
- 已付款并发放的兑换券与礼品券不因删除账号而失效。请在删除前使用，或依据"退款与取消政策"申请退款。
- 即使日后用相同邮箱重新注册，此前账号的积分与记录也不会恢复。
修订记录
- 2026年8月1日制定・首次生效