นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งบนเว็บและแอปมือถือ เว็บไซต์ภายนอกที่เข้าถึงจากบริการ (เว็บไซต์คลินิกพันธมิตร หน้าชำระเงิน) อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ

บริษัทขอเพียงเท่าที่จำเป็น รายการที่ระบุว่า "ไม่บังคับ" สามารถเว้นว่างได้ และยังสมัครสมาชิกกับใช้งานพื้นฐานได้

ก. ข้อมูลที่คุณกรอกหรืออัปโหลดเอง

ข. ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน

• ระดับสมาชิก ยอดพอยต์คงเหลือ พอยต์สะสมทั้งหมด รายการเข้า-ออกของพอยต์
• เวลาเข้าใช้งาน เวลาที่ออนไลน์ล่าสุด ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• โทเคนแจ้งเตือนแบบพุช (หากคุณอนุญาต) สถานะความยินยอมด้านการตลาด
• ค่าลายนิ้วมือ (แฮช) ของภาพใบเสร็จและคะแนนความเสี่ยง เพื่อป้องกันการยืนยันซ้ำ
• บันทึกคำขอและการตอบกลับของการชำระเงิน (ใช้กระทบยอดการอนุมัติและการยกเลิก)
• การวัดการใช้งานผ่าน Google Analytics 4 (รหัสการวัด G-NMDCXSK9GV) — ตัวระบุแบบสุ่มที่เก็บในคุกกี้ หน้าที่คุณเปิด แหล่งที่มา ภาษาที่แสดง ขนาดหน้าจอ เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ และตำแหน่งโดยประมาณที่ Google ประมาณจากที่อยู่ IP ทำงานเฉพาะบนบริการที่เปิดใช้จริง ไม่โหลดในสภาพแวดล้อมพัฒนาและพรีวิว ดูหัวข้อ "คุกกี้" ด้านล่าง

ค. ข้อมูลที่บริษัทไม่เก็บ

• เลขหนังสือเดินทาง เลขทะเบียนคนต่างด้าว เลขประจำตัวประชาชน หรือเลขระบุตัวตนอื่นใด ช่อง "ชื่อตามหนังสือเดินทาง" ในโปรไฟล์คือการสะกดชื่อเป็นอักษรละตินเพื่อให้ตรงกับเอกสารเวลาจองคลินิก ไม่ใช่หมายเลข
• หมายเลขบัตร CVC หรือข้อมูลบัตรอื่น ๆ หน้าชำระเงินให้บริการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน หมายเลขบัตรไม่เข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
• ประวัติการท่องเว็บหรือการใช้แอปอื่นของคุณ

หัวใจของบริการนี้เกี่ยวข้องกับเวชระเบียน ข้อมูลด้านล่างเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 23 ของ PIPA เกาหลี บริษัทขอความยินยอมสำหรับข้อมูลเหล่านี้แยกจากความยินยอมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น

บริษัทไม่ใช่สถานพยาบาลและไม่ประกอบวิชาชีพเวชกรรม เวชระเบียนที่คุณอัปโหลดคือข้อมูลที่คุณฝากไว้เพื่อเก็บ แปล และปรึกษา บริษัทไม่นำไปใช้กับการโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม การพิจารณาประกัน หรือการจ้างงาน

1. 1.ระบุตัวตนสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ ป้องกันการสมัครทุจริตและซ้ำซ้อน
2. 2.ตรวจสอบการยืนยันใบเสร็จ จ่ายพอยต์เงินคืน และคำนวณระดับสมาชิก
3. 3.จัดเก็บและค้นหาเวชระเบียน และส่งมอบผลการแปล
4. 4.เป็นตัวกลางในการปรึกษาและจองกับสถานพยาบาลพันธมิตร รวมถึงการแชทที่ตามมา
5. 5.รับคำสั่งซื้อ ชำระเงิน ออกบัตรกำนัลและบัตรของขวัญ จัดการการยกเลิกและคืนเงิน
6. 6.ตอบข้อสอบถาม ระงับข้อพิพาท ส่งประกาศของบริการ
7. 7.วิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ (ในรูปแบบที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้)
8. 8.ส่งข้อมูลสิทธิประโยชน์และกิจกรรม เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอม
9. 9.ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ

บริษัทไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกินวัตถุประสงค์ข้างต้น หากวัตถุประสงค์เปลี่ยน บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่

บริษัททำลายข้อมูลส่วนบุคคลทันทีเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ยกเว้นรายการที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ ซึ่งจะแยกเก็บตามระยะเวลาด้านล่าง

โดยหลักการบริษัทไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม จะเปิดเผยเฉพาะกรณีด้านล่าง และเฉพาะเมื่อคุณเลือกใช้ฟีเจอร์นั้นด้วยตนเอง

ข้อมูลที่ส่งให้สถานพยาบาลมีข้อมูลสุขภาพซึ่งเป็นข้อมูลอ่อนไหว บริษัทจะแจ้งบนหน้าจอปรึกษาว่าอะไรถูกส่งไปที่คลินิกใด และขอความยินยอมแยกต่างหาก หากไม่ยินยอม คุณจะส่งคำขอปรึกษาไม่ได้ แต่ฟีเจอร์อื่นยังใช้ได้ตามปกติ

นอกเหนือจากนี้ บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ หรือเมื่อพนักงานสอบสวนร้องขอตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

บริษัทมอบหมายงานประมวลผลบางส่วนให้บริษัทด้านล่าง สัญญาทุกฉบับห้ามใช้เกินวัตถุประสงค์ จำกัดการมอบหมายช่วง กำหนดมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย และกำหนดความรับผิดเมื่อเกิดเหตุ

ตามมาตรา 28-8 ของ PIPA บริษัทเปิดเผยการส่งข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศทั้งหมดไว้ด้านล่าง คุณปฏิเสธการส่งเหล่านี้ได้ หากปฏิเสธ ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง (การแปล การอ่านใบเสร็จอัตโนมัติ การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลนั้น) จะใช้ไม่ได้ ทั้งนี้การปฏิเสธการส่งเพื่อวัดการใช้งานไม่ทำให้ฟีเจอร์ใดใช้ไม่ได้

หากต้องการปฏิเสธ กรุณาปิดความยินยอมของฟีเจอร์นั้นในหน้าตั้งค่า หรือแจ้งมาที่ช่องทางติดต่อด้านล่าง หากต้องการปฏิเสธเฉพาะการวัดการใช้งาน ให้บล็อกคุกกี้ในเบราว์เซอร์ หรือติดตั้งส่วนเสริมปฏิเสธของ Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) การปฏิเสธไม่กระทบสถานะสมาชิกและพอยต์ของคุณ

บางขั้นตอนของบริการทำงานโดยอัตโนมัติ ด้านล่างคือสิ่งที่เครื่องเป็นผู้ตัดสิน และวิธีที่คุณจะโต้แย้งได้

สัญญาระหว่างบริษัทกับผู้ให้บริการโมเดลไม่อนุญาตให้นำข้อมูลของคุณไปฝึกโมเดลของเขา

ขั้นตอน

เมื่อครบกำหนดเก็บหรือบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว บริษัททำลายข้อมูลโดยไม่ชักช้า รายการที่กฎหมายกำหนดให้เก็บจะแยกเก็บจากข้อมูลอื่นและทำลายเมื่อครบกำหนด

วิธี

• ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์: ลบถาวรด้วยวิธีที่กู้คืนหรือสร้างขึ้นใหม่ไม่ได้
• ภาพและเอกสารที่อัปโหลด: ลบออกจากที่จัดเก็บ คงไว้เพียงค่าที่ย้อนกลับไม่ได้ เช่น ค่าลายนิ้วมือของภาพ และใช้เพื่อป้องกันการทุจริตเท่านั้น
• เอกสารกระดาษ: ทำลายด้วยเครื่องย่อยหรือเผา

คุณหรือผู้แทนโดยชอบธรรมของคุณใช้สิทธิต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อ

1. 1.ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บไว้
2. 2.ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
3. 3.ขอให้ลบ (ยกเว้นรายการที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ)
4. 4.ขอให้ระงับการประมวลผล
5. 5.ถอนความยินยอม (แยกได้สำหรับการตลาด ข้อมูลอ่อนไหว และการส่งออกนอกประเทศ)
6. 6.ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านด้วยเครื่องได้ (สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล)
7. 7.คัดค้านการประมวลผล

วิธีใช้สิทธิ

• ในแอป: [ของฉัน] → [ตั้งค่า] แก้ไขโปรไฟล์ เปลี่ยนการตั้งค่าการตลาด และลบบัญชีได้
• ทางอีเมล: ส่งมาที่ business@afformation.co.kr บริษัทจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
• หากให้ผู้แทนดำเนินการ ต้องมีหนังสือมอบอำนาจและเอกสารยืนยันตัวตน

บริษัทดำเนินการภายใน 10 วันนับจากได้รับคำขอ และแจ้งผลให้ทราบ หากปฏิเสธจะชี้แจงเหตุผล และคุณโต้แย้งคำตัดสินนั้นได้

คุณลบบัญชีเองได้ที่ [ของฉัน] → [ตั้งค่า] → [ลบบัญชี] การลบแอปออกไม่เท่ากับการลบบัญชี

สิ่งที่เกิดขึ้นทันที

• บัญชีถูกปิดใช้งานและเข้าสู่ระบบไม่ได้อีก
• ความยินยอมด้านการตลาดถูกถอน และโทเคนแจ้งเตือนถูกลบ
• พอยต์ที่เหลือทั้งหมดเป็นอันสิ้นสุด และกู้คืนไม่ได้
• คูปองส่วนลดที่ถืออยู่จะใช้ไม่ได้
• บัตรกำนัลและบัตรของขวัญที่ชำระเงินและออกให้แล้วจะไม่เป็นโมฆะเพราะการลบบัญชี กรุณาใช้ก่อนลบ หรือขอคืนเงินตาม "นโยบายการคืนเงินและยกเลิก"

สิ่งที่ยังคงอยู่

• บันทึกการชำระเงินและคืนเงิน รายการพอยต์ และผลการยืนยัน จะแยกเก็บตามระยะเวลาในตาราง "ระยะเวลาเก็บรักษา" ข้างต้น เพราะกฎหมายกำหนด
• รีวิวที่คุณเผยแพร่แล้วอาจยังปรากฏต่อผู้อื่น กรุณาลบก่อนออก หรือแจ้งบริษัท
• รายละเอียดการปรึกษาที่ส่งถึงคลินิกพันธมิตรแล้ว เป็นไปตามหน้าที่เก็บรักษาของคลินิกนั้น กรุณาติดต่อคลินิกโดยตรงเพื่อขอให้ลบ

บริการใช้คุกกี้เพื่อสองเรื่อง คือคงสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ กับวัดว่ามีการใช้บริการอย่างไร บริการไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณา และไม่ติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น

ก. คุกกี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ

ข. การวัดการใช้งาน

บนบริการที่เปิดใช้จริง บริการจะโหลด Google Analytics 4 (Google LLC รหัสการวัด G-NMDCXSK9GV) เครื่องมือนี้กำหนดตัวระบุแบบสุ่มให้เบราว์เซอร์ของคุณและเก็บไว้ในคุกกี้ด้านล่าง เพื่อให้นับการเข้าชมหลายครั้งเป็นผู้ใช้คนเดียวได้ เครื่องมือนี้ไม่ถูกโหลดในสภาพแวดล้อมพัฒนาและพรีวิว

ข้อมูลที่ส่งไปยัง Google ได้แก่ หน้าที่คุณเปิด หน้าที่นำคุณมา ภาษาที่แสดง ขนาดหน้าจอ เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ และที่อยู่ IP ซึ่ง Google ใช้ประมาณตำแหน่งโดยคร่าว เซิร์ฟเวอร์ของ Google อยู่ในสหรัฐอเมริกา — โปรดดูหัวข้อ "การส่งข้อมูลออกนอกประเทศเกาหลี" ด้านบน

คุณปฏิเสธคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่หากบล็อกคุกกี้เซสชัน ระบบจะไม่คงสถานะการเข้าสู่ระบบให้ หากต้องการปิดเฉพาะการวัดการใช้งาน ให้ติดตั้งส่วนเสริมปฏิเสธของ Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) หรือบล็อกคุกกี้ของเว็บไซต์นี้ ไม่ว่าวิธีใดฟีเจอร์ทั้งหมดยังใช้งานได้ตามปกติ

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี และไม่รับสมัครสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 14 ปี หากทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม บริษัทจะทำลายข้อมูลนั้นทันที

หากกฎหมายในประเทศของคุณกำหนดอายุที่สูงกว่า (เช่น 16 ปีในบางประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป) ให้ใช้เกณฑ์ที่สูงกว่านั้น

• ด้านการบริหาร: จำกัดจำนวนพนักงานที่ประมวลผลข้อมูลให้น้อยที่สุด และแบ่งสิทธิ์ตามหน้าที่ การกระทำสำคัญในระบบหลังบ้านถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบ
• ด้านเทคนิค: ฐานข้อมูลใช้การควบคุมการเข้าถึงระดับแถว (RLS) ผู้ใช้อ่านและเขียนได้เฉพาะข้อมูลของตนเอง ข้อมูลลับฝั่งเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกเปิดเผยสู่ฝั่งไคลเอนต์
• การเข้ารหัสระหว่างส่ง: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดใช้ HTTPS
• ไฟล์ที่อัปโหลด: ใบเสร็จและเวชระเบียนจัดเก็บในเส้นทางที่เฉพาะเจ้าของเท่านั้นเข้าถึงได้
• ไม่เก็บข้อมูลบัตร: ข้อมูลการชำระเงินจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
• เก็บบันทึกการเข้าถึงและป้องกันการแก้ไขโดยมิชอบ

บริษัทได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อกำกับดูแลการประมวลผลและจัดการข้อร้องเรียนกับการเยียวยา

ส่งคำถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอเยียวยามาที่ช่องทางข้างต้น บริษัทจะตอบโดยไม่ชักช้า

หากคุณเห็นว่าสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณถูกละเมิด ติดต่อหน่วยงานของเกาหลีด้านล่างได้

คุณยังร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ได้ ผู้อาศัยในประเทศไทยร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้

บริการนี้ให้บริการผู้ใช้ในหลายประเทศ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณให้สิทธิเพิ่มเติม บริษัทเคารพสิทธินั้นด้วย

ประเทศไทย — PDPA

• ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ PDPA และประมวลผลบนฐานความยินยอมโดยชัดแจ้งเท่านั้น
• คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน โอนย้ายข้อมูล ระงับการใช้ และถอนความยินยอม
• สำหรับการส่งข้อมูลออกนอกประเทศ บริษัทเปิดเผยปลายทางและความเสี่ยงในตารางข้างต้น และขอความยินยอมก่อนส่ง
• คุณยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ PDPC ได้

เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร — GDPR

• ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อ 6(1)(b)) ความยินยอม (a) การปฏิบัติตามกฎหมาย (c) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการทุจริต (f) ข้อมูลสุขภาพประมวลผลบนฐานความยินยอมโดยชัดแจ้งตามข้อ 9(2)(a) เท่านั้น
• สิทธิ: เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล คัดค้าน ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ: สาธารณรัฐเกาหลีได้รับการรับรองความเพียงพอจากคณะกรรมาธิการยุโรป การส่งไปยังผู้ประมวลผลในสหรัฐฯ อาศัยข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) หรือกลไกที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น
• การตัดสินใจอัตโนมัติ: สำหรับการประมวลผลในหัวข้อ "การตัดสินใจอัตโนมัติ" คุณขอให้มนุษย์เข้ามาพิจารณาได้

ญี่ปุ่น ไต้หวัน และจีนแผ่นดินใหญ่

• ญี่ปุ่น (APPI): ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ และจะเก็บกับประมวลผลเมื่อได้รับความยินยอมล่วงหน้าเท่านั้น
• ไต้หวัน: คุณขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ให้หยุดเก็บ ประมวลผล หรือใช้ และขอให้ลบข้อมูลได้
• จีนแผ่นดินใหญ่ (PIPL): คุณขอเข้าถึงและทำสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล ขอคำอธิบายกฎการประมวลผล และถอนความยินยอมได้ ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวและประมวลผลบนฐานความยินยอมแยกต่างหาก

ใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยส่งอีเมลมาที่ business@afformation.co.kr

เมื่อมีการแก้ไข บริษัทจะประกาศในบริการและบนหน้านี้อย่างน้อย 7 วันก่อนวันมีผล หากการเปลี่ยนแปลงเป็นผลเสียต่อคุณหรือเป็นสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งล่วงหน้า 30 วัน และขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น

เอกสารนี้เผยแพร่เป็น 6 ภาษา หากฉบับภาษาต่าง ๆ มีความหมายไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลักในการตีความตามกฎหมายเกาหลี