1. 1.회원은 결제일 또는 바우처를 받은 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 2.이 기간의 철회에는 어떤 수수료도 부과하지 않으며 전액을 환급합니다.
3. 3.상품 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 그리고 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 4.회사는 철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 카드 결제는 카드사 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

청약철회가 제한되는 경우

• 바우처·기프티콘을 이미 사용한 경우(사용한 부분에 한함).
• 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우.
• 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우.
• 주문에 따라 개별적으로 생산되어 철회 시 회사에 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우로서, 회사가 주문 전에 그 사실을 알리고 회원의 동의를 받은 경우.

결제창을 닫았거나 결제가 완료되지 않아 바우처가 아직 발급되지 않은 주문은 회원이 직접 취소할 수 있습니다.

• 취소하면 주문에 사용한 포인트가 즉시 계정으로 되돌아갑니다.
• 차감했던 재고도 함께 복구됩니다.
• 결제창을 열어둔 채 오래 방치한 주문은 회사가 자동으로 정리하며, 이때에도 포인트는 반환됩니다.
• 이미 바우처가 발급된 주문은 이 절차가 아니라 아래 "환불 신청 방법" 에 따릅니다.

「신유형 상품권 표준약관」을 따릅니다. 미사용 상태라면 유효기간이 지난 뒤에도 환불받을 수 있습니다.

1. 1.회원 탈퇴는 이미 발급받은 바우처의 환불 권리에 영향을 주지 않습니다. 탈퇴 후에도 아래 문의처로 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 2.유효기간이 끝나기 전에 회사가 사용처 사정으로 상품을 공급할 수 없게 되면 전액을 환급합니다.
3. 3.공급사 사정으로 바우처 코드가 발급되지 않으면 회사가 즉시 확인해 전액을 환급합니다.

1. 1.주문이 취소·환불되면 사용한 포인트는 같은 금액의 포인트로 되돌아갑니다. 현금으로 바꿔 지급하지 않습니다.
2. 2.해당 구매로 지급된 캐시백 포인트가 있으면 환불과 동시에 회수합니다.
3. 3.반환된 포인트의 유효기간은 원래 포인트의 조건을 그대로 이어받습니다.
4. 4.카드와 포인트를 함께 사용한 주문은 카드 결제분은 카드로, 포인트 사용분은 포인트로 각각 되돌립니다.

• 예약 취소·변경은 서비스 안 채팅으로 요청하면 회사가 의료기관에 전달합니다. 방문 예정일이 임박했다면 의료기관에 직접 연락해 주세요.
• 진료비 환불, 시술 후 분쟁은 해당 의료기관의 정책과 관계 법령을 따릅니다.
• 예약 부도(노쇼)가 반복되면 예약 중개 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 1.앱의 [내 정보] → [주문 내역] 에서 해당 주문을 열고 취소 또는 환불을 요청합니다.
2. 2.앱을 이용할 수 없다면 business@afformation.co.kr 로 주문번호와 사유를 보내주세요.
3. 3.회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다.
4. 4.환급이 늦어지면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정한 지연이자를 함께 지급합니다.

환불 요청이 거절되면 그 사유를 함께 알려드립니다. 결과에 이의가 있으면 한국소비자원(1372) 또는 거주 국가의 소비자 보호 기관에 상담을 요청할 수 있습니다.

• 모든 결제와 환불의 기준 통화는 대한민국 원(KRW)입니다.
• 앱에 표시되는 외화 금액은 이해를 돕기 위한 참고값이며, 실제 청구·환급 금액은 원화 기준입니다.
• 해외 카드로 결제한 경우 카드사의 환전 수수료와 환율 변동으로 환급액이 결제액과 다를 수 있습니다. 이 차액은 회사가 부담하지 않습니다.