1. 1.앱 하단의 [내 정보] 를 엽니다.
2. 2.[설정] 으로 들어갑니다.
3. 3.화면 맨 아래 [회원 탈퇴] 를 누릅니다.
4. 4.안내를 확인하고 [삭제] 를 누르면 즉시 처리됩니다.

삭제 즉시 로그아웃되며 같은 계정으로 다시 로그인할 수 없습니다.

앱에 접속할 수 없다면 business@afformation.co.kr 로 삭제를 요청해 주세요. 메일에 아래 내용을 적어 주시면 확인이 빠릅니다.

• 가입할 때 사용한 이메일 주소 또는 로그인 방식(Google · LINE · 이메일)
• 제목에 "계정 삭제 요청" 이라고 적어 주세요

회사는 본인 확인 후 처리하며, 요청을 받은 날부터 영업일 기준 10일 이내에 결과를 알려드립니다.

• 로그인 자격 — 계정이 비활성화되어 더 이상 접속할 수 없습니다.
• 마케팅 수신 동의 — 즉시 해제됩니다.
• 푸시 알림 토큰 — 즉시 삭제되어 알림이 오지 않습니다.
• 보유 포인트 — 전액 소멸합니다.
• 보유 쿠폰 — 사용할 수 없게 됩니다.
• 프로필, 진료기록, 번역 결과, 상담·채팅 내용, 업로드한 영수증과 문서 파일 — 아래 "남는 것" 에 해당하지 않는 항목은 파기합니다.

위 기록은 다른 개인정보와 분리해 보관하며, 보존 기간이 끝나면 파기합니다. 이 기간에도 회사는 해당 기록을 마케팅이나 통계 분석에 사용하지 않습니다.

회사가 지울 수 없는 것

• 이미 제휴 의료기관에 전달된 상담·예약 정보 — 해당 의료기관의 보존 의무를 따릅니다. 삭제는 그 의료기관에 직접 요청해 주세요.
• 이미 게시한 리뷰 — 다른 이용자에게 남을 수 있습니다. 지우고 싶다면 탈퇴 전에 삭제하거나 위 문의처로 요청해 주세요.

• 포인트는 되살릴 수 없습니다. 남은 포인트가 있다면 먼저 사용해 주세요.
• 보관한 진료기록과 번역 결과가 필요하다면 삭제 전에 내려받아 주세요.
• 이미 결제해 발급받은 바우처·기프티콘은 탈퇴만으로 무효가 되지 않습니다. 삭제 전에 사용하시거나 "환불·취소 정책" 에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
• 같은 이메일로 다시 가입하더라도 이전 계정의 포인트와 기록은 복구되지 않습니다.